Política de Privacidade

1. Introdução

A GARB Tecnologia está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários de nosso website e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso website ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com alguma parte desta política, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço de IP
• Informações do navegador (tipo, versão, idioma)
• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (referrer)
• Cookies e tecnologias similares

3.2. Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Nome da empresa
• Mensagens e comunicações enviadas por você
• Dados fornecidos em formulários de contato

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento ao cliente: responder suas solicitações, dúvidas e mensagens
• Melhoria dos serviços: análise de dados para melhorar nosso website e serviços
• Comunicação: enviar informações sobre nossos produtos, serviços e eventos (com seu consentimento)
• Análise de tráfego: entender como os usuários navegam em nosso website
• Segurança: garantir a segurança e prevenir fraudes
• Conformidade legal: cumprir obrigações legais e regulatórias
• Anúncios: personalizar e medir a eficácia de anúncios publicitários

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base em:

• Consentimento: você forneceu consentimento livre, informado e inequívoco
• Execução de contrato: para cumprimento de contrato ou de procedimentos preliminares
• Legítimo interesse: para nossa defesa em processos ou para análise estatística (com garantias de segurança)
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigação legal ou regulatória

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do website (como hospedagem, análise de dados)
• Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento dos usuários
• Google Ads: para medição de anúncios e remarketing
• WhatsApp Business: para comunicação via WhatsApp
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar os dados apenas para as finalidades especificadas.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso website. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do website
• Cookies de análise: Google Analytics para entender como os usuários utilizam nosso website
• Cookies de marketing: Google Ads para exibição de anúncios relevantes

Você pode desativar os cookies através das configurações do seu navegador. Entretanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Uso de protocolos de segurança (HTTPS/SSL)
• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento regular de segurança
• Backup regular dos dados
• Treinamento regular de pessoal autorizado

9. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação: direito de obter confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso: direito de acessar seus dados pessoais
• Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados
• Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento
• Informação: direito de saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação de consentimento: direito de revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: direito de se opor ao tratamento de dados pessoais
• Revisão de decisões: direito de solicitar revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados nesta política.

10. Prazo de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Quando os dados não forem mais necessários para essas finalidades, serão excluídos de forma segura.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços, como Google Analytics e Google Ads, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Esses provedores oferecem garantias adequadas de proteção de dados, em conformidade com a LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através do website ou por e-mail. A versão atualizada estará disponível em nosso website com a data da última atualização.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

14. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais.